Por que não consigo baixar o Messenger no meu iPhone?
Se você é um usuário do iPhone, pode ter encontrado um problema ao tentar baixar ou atualizar o Messenger, o popular aplicativo de mensagens do Facebook. Você pode ver uma mensagem de erro, um ícone de carregamento ou uma tela em branco ao tentar instalar o aplicativo da App Store. Isso pode ser frustrante, especialmente se você contar com o Messenger para se comunicar com seus amigos, familiares ou clientes.
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Neste artigo, explicaremos o que é o Messenger e por que você precisa dele, quais são alguns dos motivos comuns pelos quais ele pode não ser baixado no seu iPhone e como corrigi-los. Seguindo estes passos simples, você poderá desfrutar de todos os recursos e benefícios de usar o Messenger no seu iPhone.
Introdução
O que é o Messenger e por que você precisa dele?
O Messenger é um aplicativo de mensagens gratuito que permite enviar mensagens de texto, mensagens de voz, fotos, vídeos, adesivos, emojis, GIFs e muito mais para qualquer pessoa que tenha uma conta no Facebook ou um número de telefone. Você também pode fazer chamadas de voz e vídeo gratuitas, criar bate-papos em grupo, jogar, compartilhar sua localização ao vivo e acessar outros aplicativos no Messenger.
O Messenger é mais do que apenas um aplicativo de mensagens. É também uma plataforma que conecta você com suas pessoas favoritas em diferentes aplicativos e dispositivos. Você pode usar o Messenger para conversar com seus amigos no Facebook, Instagram, Portal e Oculus. Você também pode usar o Messenger para assistir a vídeos com seus amigos em um bate-papo por vídeo, enviar e receber dinheiro com segurança com o Facebook Pay, conectar-se a empresas, encontrar ofertas, fazer reservas e obter suporte ao cliente.
Motivos comuns pelos quais o Messenger pode não ser baixado no seu iPhone
Existem várias razões possíveis pelas quais você pode ter problemas para baixar ou atualizar o Messenger no seu iPhone. Alguns deles são:
Sua conexão com a internet está lenta ou instável.
O espaço de armazenamento do seu dispositivo está cheio ou baixo.
O software do seu dispositivo está desatualizado ou incompatível.
A forma de pagamento do seu dispositivo é inválida ou expirou.
As restrições de conteúdo e privacidade do seu dispositivo estão bloqueando o aplicativo.
Esses problemas podem impedir que você baixe ou atualize o Messenger no seu iPhone, ou fazer com que o aplicativo trave, congele ou funcione mal. Felizmente, existem algumas maneiras fáceis de corrigi-los e fazer o Messenger funcionar no seu iPhone novamente.
Como corrigir problemas de download do Messenger no seu iPhone
Excluir e reinstalar o aplicativo
Uma das soluções mais simples para corrigir problemas de download do Messenger no seu iPhone é excluir e reinstalar o aplicativo. Isso pode limpar quaisquer dados corrompidos ou desatualizados que possam estar causando o problema. Para fazer isso, siga estas etapas:
Toque e segure o ícone do aplicativo Messenger na tela inicial até que comece a tremer.
Toque no ícone X no canto superior esquerdo do ícone do aplicativo e confirme que deseja excluir o aplicativo.
Acesse a App Store e procure por Messenger.
Toque no ícone da nuvem ou no botão OBTER para baixar e instalar o aplicativo novamente.
Entre com sua conta do Facebook ou número de telefone e comece a usar o Messenger.
Verifique a sua conexão com a internet
Outro motivo comum pelo qual você pode não conseguir baixar ou atualizar o Messenger no seu iPhone é que sua conexão com a Internet é lenta ou instável. Isso pode impedir que o aplicativo seja baixado ou instalado corretamente. Para verificar sua conexão com a Internet, siga estas etapas:
Vá para Configurações > Wi-Fi e verifique se você está conectado a uma rede Wi-Fi confiável. Caso contrário, mude para uma rede diferente ou use dados de celular.
Se você estiver usando dados celulares, vá para Configurações > Celular e certifique-se de que Dados Celulares e App Store estejam ativados.
Tente carregar uma página da Web ou outro aplicativo que exija acesso à Internet e veja se funciona. Caso contrário, pode ser necessário reiniciar o roteador, modem ou dispositivo ou entrar em contato com o provedor de serviços de Internet para obter assistência.
Verifique se há atualizações do sistema
Às vezes, você pode não conseguir baixar ou atualizar o Messenger no seu iPhone porque o software do seu dispositivo está desatualizado ou é incompatível. Isso pode causar problemas de compatibilidade ou bugs que impedem que o aplicativo funcione corretamente. Para verificar se há atualizações do sistema, siga estas etapas:
Vá para Configurações > Geral > Atualização de Software e veja se há alguma atualização disponível para o seu dispositivo.
Se houver, toque em Baixar e instalar e siga as instruções na tela para concluir a atualização.
Se não houver atualização disponível, certifique-se de que seu dispositivo seja compatível com a versão mais recente do Messenger. Você pode verificar os requisitos de compatibilidade na App Store ou no site oficial do Messenger.
Verifique seu espaço de armazenamento
Outra possível razão pela qual você pode não conseguir baixar ou atualizar o Messenger no seu iPhone é que o espaço de armazenamento do seu dispositivo está cheio ou baixo. Isso pode impedir que o aplicativo seja baixado ou instalado completamente. Para verificar seu espaço de armazenamento, siga estas etapas:
Vá para Configurações> Geral> Armazenamento do iPhone e veja quanto espaço você ainda tem no seu dispositivo.
Se você tiver menos de 1 GB de espaço livre, pode ser necessário liberar algum espaço excluindo aplicativos, fotos, vídeos, músicas, mensagens ou outros arquivos indesejados.
Você também pode usar o recurso Offload App para remover temporariamente alguns aplicativos sem excluir seus dados. Para fazer isso, toque no aplicativo que deseja descarregar e, em seguida, toque em Descarregar aplicativo.
Depois de liberar espaço, tente baixar ou atualizar o Messenger novamente e veja se funciona.
Verifique sua forma de pagamento
Outra possível razão pela qual você pode não conseguir baixar ou atualizar o Messenger no seu iPhone é que o método de pagamento do seu dispositivo é inválido ou expirou. Isso pode impedir que o aplicativo seja baixado ou instalado com sucesso. Para verificar sua forma de pagamento, siga estas etapas:
Vá para Configurações > Seu nome > iTunes e App Store e toque em seu ID Apple.
Toque em Ver Apple ID e entre com sua senha, Touch ID ou Face ID.
Toque em Informações de pagamento e veja se o seu método de pagamento é válido e atualizado. Caso contrário, atualize-o com um novo número de cartão, data de validade, código de segurança ou endereço de cobrança.
Se você não tiver um método de pagamento ou não quiser usar um, pode escolher Nenhum como opção. No entanto, você ainda pode precisar fornecer um método de pagamento válido para algumas compras ou assinaturas.
Depois de atualizar sua forma de pagamento, tente baixar ou atualizar o Messenger novamente e veja se funciona.
Verifique se há restrições de conteúdo e privacidade
Outra possível razão pela qual você pode não conseguir baixar ou atualizar o Messenger no seu iPhone é que o conteúdo do seu dispositivo e as restrições de privacidade estão bloqueando o aplicativo. Isso pode impedir que o aplicativo seja baixado ou instalado corretamente. Para verificar as restrições de conteúdo e privacidade, siga estas etapas:
Vá para Configurações> Tempo da tela e toque em Restrições de conteúdo e privacidade.
Se você tiver uma senha de tempo de tela, insira-a para acessar as configurações.
Toque em iTunes & App Store Purchases e veja se a instalação de aplicativos é permitida ou não. Caso contrário, toque nele e escolha Permitir.
Toque em Restrições de conteúdo e veja se os aplicativos estão configurados para Permitir todos os aplicativos ou não. Caso contrário, toque nele e escolha Permitir todos os aplicativos ou a classificação etária apropriada para o Messenger.
Depois de alterar o conteúdo e as restrições de privacidade, tente baixar ou atualizar o Messenger novamente e veja se funciona.
Conclusão
Resumo dos principais pontos
Neste artigo, explicamos por que você pode não conseguir baixar ou atualizar o Messenger no seu iPhone e como corrigi-lo. Cobrimos alguns dos motivos comuns pelos quais o Messenger pode não ser baixado no seu iPhone, como:
Sua conexão com a internet está lenta ou instável.
O espaço de armazenamento do seu dispositivo está cheio ou baixo.
O software do seu dispositivo está desatualizado ou incompatível.
A forma de pagamento do seu dispositivo é inválida ou expirou.
As restrições de conteúdo e privacidade do seu dispositivo estão bloqueando o aplicativo.
Também fornecemos algumas soluções fáceis para corrigir esses problemas, como:
Excluindo e reinstalando o aplicativo.
Verificando sua conexão com a internet.
Verificando atualizações do sistema.
Verificando seu espaço de armazenamento.
Verificando sua forma de pagamento.
Verificação de restrições de conteúdo e privacidade.
Seguindo estas etapas simples, você poderá baixar ou atualizar o Messenger no seu iPhone e aproveitar todos os recursos e benefícios de usar o aplicativo. Se ainda tiver problemas, entre em contato com o suporte do Facebook ou visite a Central de Ajuda do Facebook ou a Central de Ajuda do Messenger para obter mais ajuda.
Chamada para ação
Esperamos que você tenha achado este artigo útil e informativo. Se sim, compartilhe com seus amigos, familiares ou qualquer pessoa que precise. Você também pode nos deixar um comentário abaixo e nos dizer o que você pensa. Gostaríamos muito de ouvir de você!
E se você ainda não baixou o Messenger, o que está esperando? Faça o download agora e comece a conversar com suas pessoas favoritas em diferentes aplicativos e dispositivos. Você não vai se arrepender!
perguntas frequentes
P: Como faço para atualizar o Messenger no meu iPhone?
R: Você pode atualizar o Messenger acessando a App Store, tocando na foto do seu perfil e, em seguida, tocando em Atualizar ao lado do Messenger. Como alternativa, você pode ativar as atualizações automáticas acessando Configurações > App Store e ativando Atualizações de aplicativos.
P: Como habilito o armazenamento seguro no Messenger?
R: Você pode ativar o armazenamento seguro no Messenger acessando Configurações > Privacidade > Bloqueio de aplicativo e ativando Exigir Face ID ou Exigir Touch ID. Isso impedirá que alguém acesse seus chats sem sua autenticação biométrica.
P: Como entro em contato com o suporte do Facebook se ainda não consigo baixar o Messenger?
R: Você pode entrar em contato com o suporte do Facebook acessando Configurações > Ajuda e suporte > Relatar um problema e escolhendo a opção que melhor descreve seu problema. Você também pode visitar a Central de Ajuda do Facebook ou a Central de Ajuda do Messenger para obter mais informações.
P: Como faço download do Messenger para outros dispositivos?
R: Você pode baixar o Messenger para outros dispositivos visitando o site oficial do Messenger e escolhendo o dispositivo que deseja usar. Você também pode digitalizar o código QR no site com a câmera do seu telefone para baixar o aplicativo diretamente.
P: Quais são alguns dos recursos e benefícios de usar o Messenger?
R: Alguns dos recursos e benefícios de usar o Messenger são: - Você pode conversar com seus amigos e familiares no Facebook, Instagram, Portal e Oculus - Você pode assistir a vídeos, filmes, programas de TV e muito mais com seus amigos por bate-papo por vídeo - Você pode personalizar suas reações, usar efeitos animados e enviar adesivos de selfie - Você pode enviar e receber dinheiro com segurança e facilidade com o Facebook Pay - Você pode se conectar com empresas, encontrar negócios, fazer reservas e obter suporte ao cliente
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